料金と支払い

ご利用料金について

ご利用するには「Pt購入」より、ポイント購入を行いポイントのチャージが必要です。

ポイントの計算は1Pt = 1.1円換算となります。

例)1,000円のチャージをご希望される場合は、1,100円=1,000Pt となります。

電話相談の場合

相談員ごとに1分100円(税抜き)〜、30分1コマより事前予約にて受け付けております。

ご利用時間は相談員プロフィールをご覧いただき、予約可能日時より30分1コマから自由に決められます。

例)1分100円(税抜き)の相談員に30分1コマを事前予約して電話相談を行った場合

100円 + 消費税 × 30分 = 3,300円 なので…「3,000Pt」を消費したことになります

事前にポイントを購入し、所持しているポイントの範囲内でのご利用となりますので、延長料金を自動で取られるという心配もなく使いすぎ防止や計画的に安心して利用が可能です。

なお、通話途中で万が一、電話が切れてしまってもご予約時間内であれば何度でもかけ直しが可能です!

  • ※ 相談員によって、金額が異なりますのでご確認いただいたうえでご利用ください
  • ※ ご予約時間内にお客様より相談員に電話がなくサービスを提供できなかった場合はご予約分の料金がかかりますのでご留意ください
  • ※ お客様のご都合でサービスの提供がご予約時間に満たない場合も30分1コマの料金がかかりますのでご留意ください
  • ※ 前日までのキャンセル料はかかりませんが、当日は100%のキャンセル料がかかりますので計画的なご利用をお願いいたします

メール相談の場合

相談員ごとに1往復1,000円(税抜き)〜、ご予約なしでご利用が可能です。

相談員プロフィールの「メール相談」をタップ後に表示されるメール相談フォームより、件名と内容を入力して「送信」するだけです。

例)1通1,000円(税抜き)の相談員にメール相談を行った場合

1,000円 + 消費税 = 1,100円なので…「1,000Pt」を消費したことになります

  • ※ 相談員によって、金額が異なりますので相談員プロフィールよりご確認ください
  • ※ 相談員によって、もしくはご相談内容によって、ご返信のタイミングが異なります
  • ※ 相談員にメール相談が多く寄せられている場合は、1日のメール受付上限に達している場合がございますので、その際はお手数ですが受付可能になってから改めてご相談をお送りいただけますようお願い申し上げます

その他の料金について

電話相談やメール相談はともに、明示された相談料金以外、会員登録料・月額費・年間費・相談員指名料・予約料など一切かかりません。

電話相談:1分100円(税抜き)〜、30分1コマから

メール相談:1通1,000円(税抜き)〜

※銀行振込をご利用された際に発生する手数料やお客様がご利用される通信業者の通話料につきましては、お客様のご負担となりますので予めご了承ください

お支払い方法について

国内発行のご本人名義の「クレジットカード」もしくは、「銀行振込」にてお支払いが可能です。

*Cuddle運営事務局から皆様へ*

Cuddle運営事務局では今後の事業拡大の折に、複数の決済方法導入を検討しています。

ご不便おかけいたしますが、それまでは現行の決済にてご利用いただけますようお願い申し上げます。

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